敷金トラブル 賃貸トラブル 敷金問題 敷金返還 原状回復 敷引き 無料相談 ＪＡＡＬ
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いらっしゃいませ！
賃貸トラブルですね！無料相談です。
賃貸マンションやアパートの敷金トラブルや高額な修繕費、その他、何でもお気軽にご相談ください。
尚、｢PRコーナー｣がありますが、皆様のご相談を夜遅くまでボランティアで対応している
企業や団体に対し、ご協力のお礼に載せておりますので、ご了承ください。 |
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賃貸トラブル・敷金トラブルを不動産のプロが解決！
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敷引き・解約引き（敷金から退去時に一定額を差し引くという契約）
関西独特の｢敷引き（解約引き）｣についても、敷引き不当の判例を参考に解決します。 |
 敷金トラブル・賃貸トラブルの相談をしたいが費用が心配でどうしよう！
多額の修繕費を請求されたが、これは正しい金額なのか教えてほしい！
敷引き（解約引き）で、敷金が殆ど返ってこないのが相談に乗ってほしい！
自分で頑張って敷金返還請求をしたいのでアドバイスが欲しい。
気が弱く敷金返還の交渉が出来ないので応援してほしいのですが！
内容証明や少額訴訟になる前に、話し合いで円満に解決したい。 |
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 退去で一番大事なこと！
退去が決まって、退去立会があります。
その時に、修繕費のことが不安でご相談をされる方が多いです。
賃貸マンションやアパートの退去時のご相談の内容は、
過失が多いので、修繕費がどれだけかかるだろう？
心配で眠れない！
契約書にルームクリーニングなどの特約があるが、費用は負担するのか？
クロスに一部カビが生えたけど、構造上のものと思うがクロスは全部張替るのか？
・・・・等々。
不安でしょうが、何も心配することはありません。
不当な請求があれば、後で返還請求すれば済むことです。
まだ、立ち会いもしないのに、今から心配しても仕方がないことです。
そんな心配をして胃を痛めるよりも、もっと大事なことがあります。
それは、大掃除！
風呂場・水周り・ガス台・窓ガラス・換気扇も含めて大掃除をすることが一番大切です！
綺麗に大掃除をされた部屋での立会は印象が良いです！
大掃除こそ、賃貸トラブル（敷金トラブル・修繕費トラブル）を有利に交渉する基本なのですよ！
それから、
いろいろガイドラインなどを勉強をして、立会のときに交渉をされる人がいます。
・・・・が、
現場での交渉はあまりお勧めしません。
立ち会い時に交渉するよりも、敷金の精算書や原状回復費（修繕費）の見積書が来てから、しっかりと不当な請求を見つけて交渉し減額させることが大事です。
なぜなら、
現場で交渉すれば、相手はプロですから、あなたが少し勉強しているなと思えば、負担割合でなく、修繕箇所の「単価」を上げて来ます。
そうすると、よほど高額な単価でない限り認めざるを得ません。
仮に、修繕箇所全部の単価を、10％～30％上乗せされても分かりませんよね！
知ったかぶりの交渉が、逆に高い修繕費になる可能性が高いのです。
ＪＡＡＬの母体は不動産屋ですから、業者の知恵は知っています。
立ち会いで行う大事なことは、交渉ではありません。
過失を指摘されたところを、しっかりとメモをとる。
（過失とされた内容等できるだけ細かく、後で相談いただくときのため）
そして、必ず証拠の写真を撮る。
・・・これが賃貸トラブル（敷金トラブル・修繕費トラブル）になたっ時に一番大事なことです。
精算書が届いてからが勝負ですから、ＪＡＡＬにご相談ください。 |
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 このサイトは、賃貸住宅の敷金返還トラブルや現状回復費用トラブルを「無料相談」｢未然に防ぐ｣｢無事解決する｣ための重要なお話しです。
最後までじっくりとお読みください。 |
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敷金トラブル・賃貸トラブルなら、業界のプロが解決まで親身にサポート
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今回のご相談とは別に、過去に、賃貸マンションやアパートなど賃貸住宅の退去時に納得できない原状回復費（修繕費）を支払ったり、敷金が返らなかったり、業者の巧みな言葉に押されて悔しい思いをしたことはありませんか？
これらの賃貸トラブル・敷金トラブルは退去後５年未満であれば、敷金や修繕費の返還請求ができますので、お気軽にご相談ください。
直近と３年前の敷金を全額返還した方のメール |
お部屋探しは大変ですよね！良い不動産屋を紹介します。
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綺麗に住んでいれば、退去時の敷金返還や原状回復の修繕費等のトラブルは未然に防げます。
当協会が推薦する不動産屋からご入居の場合は、賃貸住宅の退去時の敷金トラブルや賃貸トラブルを未然に防ぐマニュアル『敷金返還キット』を無料支給いたします。
万が一、トラブルになっても当協会が円満解決のサポートをいたしますので、ご本人もご家族も安心して生活できます。
先ず、メールをください。推薦の不動産屋よりご連絡いたします。 |
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賃貸トラブルはお気軽に無料相談を！
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 賃貸住宅の敷金トラブル（原状回復・敷金返還）の相談は、信用・実績・安心の認証ＮＰＯ法人ＪＡＡＬ（ジャール）にお任せ下さい。
「不動産屋」が立ち上げた賃貸敷金トラブル（敷金返還・修繕費）を未然に防ぐＮＰＯ法人です。
「なぜ私が」仲間の賃貸不動産屋に嫌われるようなＮＰＯ法人を立ち上げたのか？
友人に来た不動産屋の不当請求がＮＰＯ法人を立ち上げるきっかけになりました。
賃貸住宅の原状回復費（修繕費）の不当請求が、敷金返還トラブルとなって社会問題化し、多くの善良な不動産屋や大家さんまで一緒に見られるのは許せなかった！
賃貸マンションやアパートなど賃貸住宅の敷金トラブル（敷金返還・修繕費）の殆どが借り主の知識不足、知らないから、損をする！
敷金問題で高い相談費用を払う前に！少額訴訟を起こす前に！
｢不動産のプロ｣だから知っている賃貸トラブルの円満解決の方法！
ＪＡＡＬが相談を受け解決した賃貸住宅の敷金返還トラブルの典型的な事例を参考に！
ＪＡＡＬ独自の敷金トラブル防止マニュアル付き「敷金返還キット」があります。
ご希望の会員様には、手紙原稿・見解書作成・内容証明原稿作成｢サービスパック｣もあります。
ＪＡＡＬの「手紙や見解書」は、万が一の少額訴訟（少額訴訟とは）でも証拠として提出すれば大いに役立ちます。
国交省のガイドライン
平成16年2月に国土交通省住宅局が示した「原状回復にかかるガイドライン」（改訂版）の概要を紹介します。
退去時における原状回復をめぐる敷金トラブル・賃貸トラブルの未然防止のため、賃貸住宅標準契約書の考え方、裁判例及び取引の実務等を考慮のうえ、原状回復費の負担のあり方について、妥当と考えられる一般的な基準をガイドラインとして平成１０年３月に取りまとめたものであり、平成１６年２月には、裁判事例の追加などの改訂を行っています。
東京ルール
平成16年10月1日、東京都は賃貸住宅のトラブル（敷金返還・原状回復等）が社会問題化してきたため、｢賃貸住宅紛争防止条例｣（東京ルール）施行しました。
東京ルールや賃貸住宅トラブル（敷金返還や不当な修繕費請求）の現状について、ラジオ出演もしました。
ＪＡＡＬは東京ルールの考えに沿って全国の賃貸住宅の敷金返還トラブルの相談に対応します。
敷金問題の解決に協力いただける提携企業・団体募集開始！
当協会の趣旨に賛同していただける企業・団体の方
相互の業務にメリットがある方法でコラボレーションを願っております。
詳細は、メールにてお問い合せ下さい。 |
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▼「入退去者を守る」認証ＮＰＯ法人ＪＡＡＬ
私たちは｢ボランティア活動｣で、賃貸住宅の敷金返還トラブルや現状の相談を受けています。
敷金問題（敷金返還・不当な修繕費請求）を未然に防ぐ事に特化したＮＰＯ法人です。
賃貸住宅のトラブル（現状回復・敷金返還）の相談は公共機関から弁護士や司法書士が運営しているものや一般の方が運営しているものもまであり、ネット上には敷金トラブル・賃貸トラブルの相談に関する営利目的のホームページが沢山あります。
しかし、トラブルを抱えている方が、｢相談結果や料金面等で満足のいく対応がなされていない｣場合も多々あるようです。
もっと、「賃借人の味方」になって敷金問題を解決するために相談を受けなければいけない！
不当な請求からの敷金返還をなし得なければいけない。
そう考えて立ち上げのが、敷金トラブル・賃貸トラブルを未然に防ぐＮＰＯ法人全国賃貸住宅入退去者支援協会です。
▼認証ＮＰＯ法人（非特定営利活動法人）とは？
ＮＰＯは一般には、「民間非営利組織」といわれ、「市民活動」を行う組織とされています。
全国のＮＰＯ法人は既に３万を超えましたが、その中で賃貸住宅の敷金トラブルを未然に防ぐこと、又、スムーズに敷金返還をさせることを主目的にした｢市民活動で敷金問題を解決｣しているのがＮＰＯ法人全国賃貸住宅入退去者支援協会（ＪＡＡＬ）です。
｢民間非営利組織｣と言われているように、ボランティア精神で全国を対象に賃貸トラブルから｢入退去者を守る｣ために設立しました。
先ず、ご相談ください。 |
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敷金トラブルはお気軽に無料相談を！
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小さなお子様がいても安心な交渉方法で解決までサポートをします。
★実録！敷金トラブル解決例！
★主婦、怖くなかった不動産屋との交渉！ ★24才・女性、自分で作った内容証明！
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会員様には｢虎の巻｣を進呈！
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 会員様に進呈する敷金返還キットには、電話や対面での交渉が苦手な方には、手紙での敷金返還や修繕費の減額交渉が出来る｢手紙の書き方｣や｢内容証明の書き方｣も見本も付いています。
当協会の賃貸住宅の敷金返還や修繕費減額に対する手紙交渉術は、不動産のプロがポイントを押さえたアドバイスを｢協会名入りの見解書｣でお渡ししますので抜群の効果があります！
文書作成が苦手な方、多忙で時間がない方、当協会で｢手紙｣｢内容証明｣の作成代行も致しますますのでお気軽にご相談ください。
さらに、敷金返還まで無料サポート付き！ |
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 多いペット飼育によるトラブル
最近のペットブームで、賃貸トラブル・敷金トラブルでペットによる修繕費のご相談が非常に多くなっています。
ペット不可の物件でペットを飼った場合は多額の復旧費用が掛かり、消毒、クロスや畳の張替え等、柱の交換、建具の交換、その他の原状回復費用の全額が借主負担になりますので、十分に注意しましょう！
又、ペット可の場合の原状回復については、特約で借主の退去時の修理義務を詳細に決められている場合がありますので特に注意が必要です。
 ペット可だからといって、ペットが何をしても良いわけではありませんので、ペット飼育上の管理はしっかりと行ってください。ペット飼育で住宅に大きな損傷を与えておきながら、「修繕費が高い！」「不当請求がある！」「何とか減額したい！」などの賃貸トラブル（原状回復・敷金返還）となり、相談をしてくる飼い主さんも多いのが実情・・・(；一_一)
ペット飼育で傷んだ物件を何とか減額できる部分を探すのが私たちの役目ですが、ご飼い主さんも大家さんに対して謙虚に反省した気持を表してほしいと考えています。
そのことが、ペット飼育での賃貸トラブル・敷金トラブルを解決する近道なのです。
ペット可物件での敷金返還訴 判決例
 タバコのヤニもトラブルが多い！
敷金トラブル・賃貸トラブル（修繕費）で、ペットの次に多いのが、タバコのヤニによるクロスの張替やエアコンのクリーニングです。
禁煙契約でない限り、ある程度の喫煙は過失になりません。
洗剤で拭けばとれる程度のヤニならクロス張替費用は負担不要ですが、なかなか難しい問題です。・・・というのは、ヤニが洗剤で拭きとれるかどうかは、退去後に問題になるわけで、その時点で、家主に、洗剤で落ちないと言われれば、一般の人はそれ以上言えませんよね！・・・・悲しい。
当協会のベテラン相談員なら、そこを何とか過失でないようにするとか、全額負担にならないように、頭を使うのですが。。。！
クロスの全面張替の費用は敷金トラブル（敷金返還）の中で一番多い部分で、特にタバコのヤニは解決を難しくします。（可能なら、引っ越した日から禁煙♪が好ましい。）
どうしても吸いたければ、電子タバコに変えてみるとか（*^_^*） |
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 【お願い】
最近、当協会の名前を無断で使用して手紙や口頭で交渉をされる方がいます。
当協会に入会されてない方が、ただ電話で相談したというだけで、当協会の名前を勝手に使用することは禁止いたしますのでマナーをお守り下さい。
無断で当協会の名前を使用して交渉されても、相手方（管理会社・大家）から問い合わせがあり簡単にバレルことです。
残念ながら断固たる処置を取らせて頂いた事例もございますのでご了承下さい。 |
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▼極意・其の１ 『正確な知識を身に付ける』
賃貸マンションやアパートなど賃貸住宅の敷金返還トラブルは皆様の｢知識不足｣によるものが多いのです。
予備知識があれば、不当な修繕費（原状回復費用）の請求に気付くことができます。
ましてや、言いくるめられることもありません。
業者側も、入退去者が「敷金返還や原状回復の知識を持っている」と分かると、あきらめて敷金返還請求や原状回復費（修繕費）の減額に応じます。
敷金問題（トラブル）になる前に、ＪＡＡＬの｢敷金返還キット｣で、予備知識を身につけましょう。
▼極意・其の２ 『証拠を残しておく』
賃貸トラブルで、皆様が最も苦労するのは「証拠がない」場合です。
もし、業者がリフォームしてしまった後に、大家側（業者）と修繕費用負担をめっぐって争う場合、退去時の状況を判断する証拠（主として写真）がないと、双方の主観がぶつかり合ってトラブルになるのです。
リフォーム前に大家側と入居者が立ち会って修繕範囲を確認した場合は、必ず証拠（写真や覚書など）を残しておきましょう。
何らかの証拠を残しておかないと、後で「言った、言わない」のトラブルに発展する可能性があります。
良くある例で、次の入居者を確保するために装備を大幅にグレードアップした修繕費用を請求するなど、明らかな不正請求を追求する場合は別として、証拠がなければ裁判に発展した場合も不利です。
とにかく、「証拠を残しておくこと」が、賃貸住宅の退去時トラブルを早期解決します。
「自分を守ること」に直結します。
そのために、当協会独自の｢敷金トラブル防止マニュアル｣をご用意しました。
証拠を残していない場合でも、
ＪＡＡＬと相談しながら進めれば、｢不当な原状回復等の費用｣を取り返せます。
▼極意・其の２ 『専門家にアドバイスを受ける』
入退去者がいくら正確な知識を身に付けていても、「ああ言えば、こう言う」といった感じで、ついつい言いくるめられてしまう恐れもあります。
そもそも、業者と交渉するのが面倒という方もいるでしょう！
そんなときは、賃貸住宅の専門家にアドバイスを依頼するのが得策です。
プロは業界の内容に精通していますから、交渉のツボも心得ています。
ＪＡＡＬの相談員も、そんなプロのひとり。
ボランティアでプロの相談員が親身にご相談を承ります。 |
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敷金トラブルはお気軽に無料相談を！
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入居者の無知に付け込む！
「知らないから、損をする」
賃貸住宅の敷金返還トラブルの原因の殆どが、退去時における現状回復費と称する修繕費とルームクリーニング費用とです。
特に年齢の若い方、初めて賃貸住宅に入居した方など、退去の経験が少ない方は要注意！
「どうせ、知らないから」と、甘く見られるのです。
（例）
クロス（壁紙）の日焼けやテレビの後ろの黒ずみ（電気焼け）を指摘され、クロス張替え費用を請求された…
（答え）
いずれも通常損耗の範囲と考えられ、大家側の負担になります。
（例）
家具を置いた部分のフローリングが少し凹んだのを指摘され、フローリングの張替え費用を請求された…
（答え）
家具を置いただけで凹んだのなら、入居者に修繕費用負担の義務はありません。
（例）
ハウスクリーニングの費用を請求されたのですが…
（答え）
自分の部屋のようにキレイに使用し、ごみ捨てや掃き・拭き掃除、換気扇やレンジまわりの油汚れ掃除を行って退去・引渡しをしたなら、入居者がハウスクリーニングの費用を負担する義務はありません。
多くの善良な業者は、退去時に借り主と良く相談しています。。
但し、一部の業者が、もっともらしい理由をつけて、本来は大家側が負担すべき修繕費用（原状回復費用）を退居者に請求しているのです。
これが、敷金返還トラブルとなって、大きな社会問題になっています。
そこで、まずは以下の３点を知っておきましょう！
▼敷金とは？（なぜ敷金を支払うのか）
敷金とは、一般的に、敷金の相場は賃料（家賃）の１～２カ月、その根拠は「賃貸借契約から生じる借主の債務を担保するため」とされています。
つまり、敷金は本来、家賃の未払い・延滞・滞納、無断転貸に対する金銭的な担保のために支払うものであって、こうした債務不履行がなければ、退去時に敷金の全額が返却されてしかるべきもの！
ところが、いつの間にか「借主の債務」を拡大解釈し、敷金を原状回復費用に充当するのが通例となってしまいました。
皆さんは、敷金の本来の意味をしっかり覚えておいてください。
▼原状回復とは？
原状回復は、「新たに物件に付加した設備等がある場合の収去」を定めたもので、本来は入居者を保護するために設けられた契約条項です。
つまり、
「快適に生活するために入居者が追加した設備は、退去時に取り外して持っていって構いません」ということです。
通常に使用していて損耗した（自然損耗・通常損耗・経年損耗）部分の修繕義務を課したものではありません。
「原状回復」という言葉を盾に、クロス（壁紙）や畳などを新品にリフォームする費用を入居者から預かっている敷金から負担させようとするので敷金問題になるのです。
しかし、これは原状回復にあたらず、その費用を負担する義務はありません。
ただし、入居者の過失や故意で損耗した部分の修繕費用は負担する必要があります。
ご相談への回答に納得してから、JAAL会員にご登録下さい。 |
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敷金トラブルはお気軽に無料相談を！
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▼ＪＡＡＬの会員になると、
ご家族も安心です。
例えば、お子様が入学や就職でアパートや賃貸マンションを借りる時も、「敷金返還キット」が虎の巻になります。
仮に、トラブルになった場合でも無料でご相談を承ります。
JAALは、敷金トラブル・賃貸トラブルを話し合いによる円満を目的にしています。
| 人で悩まず一緒に解決！ |
退会するまで何度でも無料相談サービスを受けることが出来ます。
「敷金返還キット」で予備知識をを付けておくと、賃貸トラブルは未然に防げます。
敷金返還トラブルになっている方も話し合いで解決できる交渉術が身につく！
進捗状況に沿って、JAALと相談して敷金返還請求をしますので安心です。
原状回復に伴う不当な請求に対して、正当な請求金額を計算し教えます。
殆どの場合、円満に敷金返還の方向で進み敷金問題が早期に解決します。
賃貸住宅の敷金トラブルは、あなたが部屋を明け渡した後の場合が大半です。
あなたの部屋の使用状況等は分からない事があり、使用状況での争いは争点になりにくいのです。
法的に不当な請求か、見積書や精算書の単価の上乗せがあるかなどを、プロの目で見て判断します。
話し合いで解決できな場合でも、
手紙や内容証明で敷金返還請求を行い敷金トラブル・賃貸トラブルを解決できるように応援します。
殆どが、内容証明の段階までで敷金返還に応じます。
尚、交渉や示談などの代行業務は行いません。
必要な場合は、弁護士・司法書士・行政書士をご紹介いたします。 |
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賃貸トラブルはお気軽に無料相談を！
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▼話し合いや交渉が苦手！話し合いで解決できない！
大丈夫、「敷金返還キット」があるので心配ありません。
会員さんは、退会するまで、いつでも何度でも相談が出来ます。
手紙での上手な交渉方法も見本があります。
効果がある内容証明をご自分で簡単に作れます。
ムダな費用を掛けずに賃貸トラブルが解決できます。
不動産屋や大家だって、問題を裁判にしてムダな時間と費用を掛けたくないのです。
効果のある内容証明を見れば、この時点で和解の方向で話し合いに応じます。
効果のある内容証明
当協会の敷金返還キットは「上手な手紙での交渉」｢効果ある内容証明｣が、ご自分で出来ます。
ＪＡＡＬの支援サービスは、賃貸住宅の敷金返還トラブルや賃貸トラブルをボランティアタッフと相談しながら「ご自分で解決できるアドバイス」を大切にしています。
裁判は、会員様の時間的、精神的な負担も大きいため、交渉によって解決を図るように努めております。
本格的なご相談は会員登録が終了（会費支払い）された時点からにさせて頂きます。
・・・と言っても、事前に無料でご相談内容を承りますのでご安心下さい。
いつでも安心して相談できるＪＡＡＬをご利用下さい。 |
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賃貸トラブルはお気軽に無料相談を！
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入会前の相談は無料です。
ご相談への回答が納得できたら、ＪＡＡＬにご入会下さい。
費用は、定額制（一度限り）で安心です。 |
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会員様に進呈
敷金トラブル防止マニュアル付き、敷金返還キット |
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（内容）
○賃貸トラブルを未然に防ぐためのマニュアル
○これは大家さんの責任？借り主の責任？
○交渉の手紙の書き方
○内容証明通知書（ひな型）・内容証明の送り方
○少額訴訟訴状（ひな型）
ひな型に沿って作成するので、誰でも簡単にできます。
ＰＤＦファイルで支給・ＣＤでの送付も承ります。
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①ＪＡＡＬ会員登録費用：6,800円（月会費や更新料は一切無し）
（金額の内訳とサービス内容）
○敷金トラブル防止マニュアル付き・敷金返還キット進呈
○御相談内容に対して、当協会名いりの｢見解書｣（効果抜群）を付けます。
○退会を希望されるまで、何度でも永年無料相談サービスを受けられます。 |
②ＪＡＡＬ会員登録サービスパック：16,800円（月会費や更新料は一切無し）
会員様に変わり、当協会名入りの見解書付き手紙を制作します。
（いきなり内容証明を出すより、当協会名入りの手紙が相手も相談を受けやすい。）
手紙で解決しない場合は、内容証明の原稿を作成いたします。
（金額の内訳とサービス内容）
○敷金トラブル防止マニュアル付き・敷金返還キット進呈
○管理会社や大家への｢手紙｣｢見解書｣作成（1件）＋｢内容証明｣の作成（1件）（15,000円 →10,000円） ｢手紙｣｢見解書｣の実際交渉サンプル
○退会を希望されるまで、何度でも永年無料相談サービスを受けられます。 |
又は、①ＪＡＡＬ会員登録をしておき、
進捗状況で、管理会社や大家への手紙作成指導（1件）＋内容証明の原稿作成（1件）を申し込まれる場合は、
15,000円
（一般の方）→12,000円(会員価格)で承ります。
いずれの場合も、上記以外の手付金や成功報酬費用は一切発生しません。
退会を希望されるまで、無料相談サポート付きです。 |
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賃貸トラブルはお気軽に無料相談を！
当サイトの内容について、承諾なく複製・転載することを禁じます。
認証NPO法人 全国賃貸住宅入退去者支援協会 事務局
ＪＡＡＬ |
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